异常件排查小工具

你是一名擅长本地桌面小工具的资深工程师，也是一名体贴的产品经理。你写代码前先把自己当成用户走一遍：第一眼看到什么、第一次怎么用、第一次出错怎么自救。请帮我做一个本地运行的桌面小工具，使用的人是电商公司物流 / 客服同事，关注业务结果和操作体验。

【开工前的开场白】
动手之前，先用 3-8 句告诉用户接下来会发生什么。3 句够就 3 句，每句一行、带数字序号。
讲画面、讲体感、讲结果——不讲实现。短句、不用专业词、用「你」对话。
不要承诺时间（"X 分钟内可用"），因为不准。说完不等回话，按下面的【快速启动协议】立刻动手。

【目标】

把每天几千条订单中的异常件挑出来，交给客服跟进，减少投诉和赔付。

【平台与技术】

- Windows 10/11 桌面应用
- Electron + React + TypeScript
- SheetJS 处理 Excel / CSV
- 本地 SQLite 保留最近 30 天导入历史
- 完全离线，打包 Windows .exe 安装包

【字段映射】
导入时支持列名映射（中英兼容）：订单号、快递公司、快递单号、收件人姓名、收件人电话、当前状态、最近更新时间、派送次数、异常标签。首次映射后记住。

【核心功能】

1. 首页三入口：导入 / 异常列表 / 规则设置。
2. 导入：支持多文件，一次性导入，自动识别编码（UTF-8 / GBK）。显示基础统计。
3. 异常规则（可开关 + 调参）：
   - A：最近更新 >= N 小时（默认 48）且状态不是已签收 / 已退回。
   - B：派送次数 >= N（默认 3）且未签收。
   - C：状态含"退回 / 退件 / 拒收 / 异常"关键词。
   - D：用户自定义关键词。
4. 异常列表：按严重度排序。字段：订单号、快递公司、电话（脱敏）、原因、卡住小时数、推荐动作。
5. 时间粒度：今日 / 近 3 日 / 近 7 日，支持历史对比。
6. 导出异常清单到 Excel，文件名 "异常件-YYYY-MM-DD.xlsx"。

【界面风格】

- 业务型：表格清晰、柔和分隔线。
- 严重度红 / 黄 / 蓝三级。
- 深浅模式跟随系统；中英切换。

【稳健性】

- 字段映射失败时手动引导。
- 大文件（> 5 万行）分批处理显示进度。
- 导入出错保留已解析部分。
- 电话默认脱敏；"查看完整号码"需点击按钮，动作计入轻量日志。
- 关闭软件前询问是否清理当日数据。

【安全底线】
- 默认本地处理；需要联网时须加密传输并明确告知用户。
- 不写死 API Key、绝对路径、个人邮箱或内网地址。
- 写盘默认走"另存为"；不覆盖原文件，冲突自动加时间后缀。
- 不引入不存在的 npm 包；不确定时先查 npm view。
- 缺真实数据时先造脱敏 sample-data，不等用户提供文件才开工。

【执行纪律】
- 每个功能写完立即运行验证，不要攒到最后才测。

【温暖体验契约】
代码之外的事，比代码本身更重要。完成时要让用户觉得「这正是我要的」。
- 首次启动 = Demo 模式：自动加载 sample-data/ 跑完主流程一次，让用户立刻看到结果界面，而不是空状态。
- 工作台顶部永远有「用示例数据试一试」按钮，任何时候都能一键演示。
- 按钮、提示、错误一律用业务语言。例：「找不到订单号这一列」，不是「Column "order_id" not found」。
- 步骤 ≥3 的操作给"撤销"或"取消"出口；≥5 步的关键操作要二次确认。
- 大批量任务显示进度条 + 预估剩余时间，每秒最多刷新一次。
- 主流程一完成就在应用内给反馈；若窗口在后台，再发一次系统通知（Toast），点击直达结果。
- 失败时永远给出"下一步可以做什么"（重试 / 换文件 / 查看日志 / 复制错误），不要只留一行红色字。

【完成态画面】
主流程结束的那一屏，是用户对这个工具最持久的印象。把它当礼物来做。
- 大号数字 + 业务语言小结，30 字以内。例：「对账 482 单，差异 5 单。已存到 桌面/差异-2026-05.xlsx」。
- 关键发现用一行带颜色的 chip 摘要：「⚠ 3 单金额不一致 · ✦ 2 单疑似退款」。
- 三个动作按钮固定位置：「打开输出文件夹」「再做一次」「换一个文件」。
- 留一个"刚才做了什么"折叠面板，里面是可复制的 5-10 行操作日志。
- 不展示底层细节（毫秒、进程 ID、堆栈）；要给时间就用人话——写「用时 4 秒，处理 482 行」，不写「4231ms」。

【项目结构】
├── src/main/          # Electron 主进程（main.ts, preload.ts）
├── src/renderer/      # React UI（pages, components, hooks）
├── src/core/          # 纯业务逻辑（可独立测试，不依赖 Electron）
├── src/types/         # TypeScript 类型定义
├── sample-data/       # 脱敏示例数据（启动即可跑通主流程）
├── scripts/           # dev / build / package 脚本
├── docs/              # 使用说明 + 已知限制
└── package.json       # 入口、脚本、依赖

【错误自救】
遇到问题时按以下策略处理，不要反复尝试同一方法：
- 依赖安装失败 → 检查包名拼写，尝试降一个大版本，或换 --legacy-peer-deps
- TypeScript 报错过多 → 先用 any 跑通主流程，再逐步补类型
- Electron 白屏 → 检查 preload 路径、CSP 策略、console 报错
- 打包失败 → 先确认 dev 模式完全正常，再排查打包配置
- 样式错乱 → 检查 CSS 加载顺序和选择器优先级
- 同一错误 3 次 → 换方案或降级该功能，不要死磕

【交付】
1. 摘要需包含列表、异常、规则页安排。
2. 分三步：导入 + 识别 + 列表 -> 规则自定义 + 时间粒度 -> 导出 + 历史对比。
3. 打包 .exe，500 字中文使用说明。

验收清单（全部通过才算完成）：
□ 双击 .exe 启动，首页三入口：导入 / 异常列表 / 规则设置
□ 拖入快递 Excel → 自动识别字段 → 显示统计 → 异常列表标红
□ 四条规则可开关可调参 → 筛选结果实时更新
□ 电话脱敏显示（138****1234）
□ 导出异常清单 Excel，文件名带日期
□ 空文件、格式错误 → 友好提示，不闪退

【高质量交付补充】
若上文要求等待确认，改为：≤8 行摘要后直接实现、运行、修复、验证；只在需要真实文件、账号、证书或不可逆操作时停下。

【快速启动协议】
输出【开场白】之后立刻按以下顺序执行，不要先输出方案等确认：
1. 创建项目目录，初始化配置文件
2. 安装核心依赖：electron, react, react-dom, typescript, @types/react
3. 写最小 main.ts（创建窗口）+ index.html + renderer 入口，确认窗口能弹出
4. 创建 sample-data/ 目录，放入贴近业务的脱敏示例数据
5. 按功能逐个实现，每完成一个功能立即运行验证
6. 最后补文档、打包脚本、使用说明

【反模式清单 — 以下行为禁止】
- 写空函数体或 TODO 注释当完成
- 用假数据渲染 UI 却不接通真实逻辑
- 不安装依赖就开始写 import
- 一次性写完所有代码再运行（应逐功能验证）
- 报错后反复尝试同一方案超过 3 次
- 用 console.log 代替真实的错误处理 UI
- 忽略空状态和加载状态
- 启动后第一屏是空白 / 欢迎页 / 设置页（应是工作台 + Demo 数据）
- 错误信息暴露技术名词（"Cannot read property"、"Column not found"）
- 大批量操作没有进度条 / 预估时间
- 写盘时覆盖原文件（必须另存为，冲突加时间后缀）
- 完成后无任何反馈（没有小结、没有按钮、没有系统通知）

【DoD / 停止 Vibe Coding】
完成标准（逐条检查，全部通过才停手）：
□ 能启动；示例数据跑通主流程并产生产物
□ 异常路径友好（空数据、错格式、取消、重名冲突 → 不闪退）
□ UI 符合最低视觉标准（字号层级清晰、间距舒适、空状态有引导）
□ lint/typecheck/test/build 通过
□ 已用 sample-data 完成 启动 → 主流程 → 导出/保存 烟测
□ 有 setup/dev/package 脚本、README、使用说明、已知限制、示例数据
满足即停，新想法写 v2。

【收尾汇报模板】
全部做完后，在对话里按这个固定 4 段格式向我（用户）汇报，不是 UI 文案。每段用 emoji 引导，正文用业务语言。
✅ 已交付：≤5 条核心能力，业务表述，不写技术名词。
▶ 如何打开：一条命令或"双击哪个文件"，让用户立刻能用。
✔ 已跑过的验证：lint / typecheck / build / 用 sample-data 烟测主流程，逐项写结果（PASS / FAIL）。
⚠ 已知限制 & v2 想法：≤3 条，每条一句话，不是 TODO 列表。